1. Permen PAN RB No. 35 Tahun 2015 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Dengan UU No. 43 Tahun 1999 

2. Perwal No. 33 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan Kota Tangerang 

1. Jika SOP ini tidak dilaksanakan maka tamu merasa kecewa

2. SOP harus selalu berjalan agar pelayanan prima dapat diterima oleh tamu

1. Memahami pengetahuan tentang keprotokolan (diklat protokol) 

1. ATK

2.Kamera

3. Komputer

1. Buku Jadwal Kunjungan

2. Foto Kegiatan